我為什麼喜歡蘋果

談到蘋果的服務，我最近也有一個故事分享。

我過去主要是用手機的 Message 與朋友短信聯繫，居家隔離後，我想用電腦的 Message，這樣打字更快些，而且可以很容易截圖發送。可是老是發不出去，非常苦惱。我搜索的網絡，也沒有找到解答的信息。最後我決定試試蘋果的支持，雖然我的手機和電腦都超過免費服務，可是我用的是蘋果最新操作系統，Message 也是蘋果的 app 。

很快接通了蘋果 1-800-692-7753 北美免費支持電話，在目前疫情期間，幾乎所有的商業和服務都停止了，聽到蘋果支持的聲音，我都有點激動。

平靜下來之後，我告訴了我的情況，以及我採取了什麼措施，包括關機再啟動等，這樣我想告訴她，一是如果她的解決方案中包括這些內容，可以避免重複的步驟；二是讓她知道我還是挺在行的蘋果用戶。果然，她讓我稍等一會，她在後台查詢。很快，她告訴我如何做，不到一分鐘就解決問題。

原來是需要在 iOS 手機的 Message app 的設置中，需要指定哪些蘋果設備可以用 Message ，這也許是新 iOS 的安全設定。




然後在我的蘋果設備中，打開指定的電腦。




果然按照這幾步做好後，我可以在蘋果電腦上用 Message app 了！

只要是蘋果的操作系統和軟件（尤其是新的操作系統和app更新，都有許多變動，從用戶來說，卻帶來許多新的問題）的問題，不論硬件是否還有服務保證，從蘋果的免費服務都可以得到支持幫助。在這一點上，蘋果的服務真是是沒的說的。雖然大家都說蘋果的設備太貴了，但是這麼優質和便捷的服務都是需要成本的。

記得我不久前還電話尋求過支持，問題挺複雜的，打了一個多小時，甚至找找高級技術員和經理。可要知道這些人的工資時薪都是不菲的。

從這個意義上來說，蘋果的產品和服務是無以倫比的，作為一個消費來說，買蘋果的產品是非常值的。

【海外華人抗新冠病毒日記】
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